{"id":31,"date":"2024-01-28T11:21:45","date_gmt":"2024-01-28T11:21:45","guid":{"rendered":"https:\/\/eigenkrachttelt.uw-site.online\/wordpress\/?page_id=31"},"modified":"2024-12-04T20:17:22","modified_gmt":"2024-12-04T20:17:22","slug":"klachtenprocedure","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/index.php\/klachtenprocedure\/","title":{"rendered":"Klachtenprocedure"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1362135179\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"ux-shape-divider ux-shape-divider--top ux-shape-divider--style-curve-opacity\">\n\t\t<svg viewBox=\"0 0 1000 100\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t\t<path class=\"ux-shape-fill\" opacity=\"0.15\" d=\"M0 14C0 14 88.64 17.48 300 50C560 90 814 77 1003 40L1015 68L1018 104H0V14Z\"\/>\n\t\t<path class=\"ux-shape-fill\" opacity=\"0.3\" d=\"M0 45C0 45 271 90.13 500 77C657 68 830 30 1015 14V100H0V45Z\"\/>\n\t\t<path class=\"ux-shape-fill\" d=\"M0 58C0 58 188.29 90 508 90C798 90 1002 55 1002 55V100H0V58Z\"\/>\n<\/svg>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"ux-shape-divider ux-shape-divider--bottom ux-shape-divider--style-curve-opacity\">\n\t\t<svg viewBox=\"0 0 1000 100\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t\t<path class=\"ux-shape-fill\" opacity=\"0.15\" d=\"M0 14C0 14 88.64 17.48 300 50C560 90 814 77 1003 40L1015 68L1018 104H0V14Z\"\/>\n\t\t<path class=\"ux-shape-fill\" opacity=\"0.3\" d=\"M0 45C0 45 271 90.13 500 77C657 68 830 30 1015 14V100H0V45Z\"\/>\n\t\t<path class=\"ux-shape-fill\" d=\"M0 58C0 58 188.29 90 508 90C798 90 1002 55 1002 55V100H0V58Z\"\/>\n<\/svg>\n\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-202629831\">\n\n\t<div id=\"col-1512748580\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div id=\"wb_element_instance10_3\" class=\"wb_element wb-layout-element\" data-plugin=\"LayoutElement\">\n<div class=\"wb_content wb-layout-vertical\">\n<div id=\"wb_element_instance11_3\" class=\"wb_element wb-layout-element\" data-plugin=\"LayoutElement\">\n<div class=\"wb_content wb-layout-vertical\">\n<div id=\"wb_element_instance12_3\" class=\"wb_element wb_text_element\" data-plugin=\"TextArea\">\n<div id=\"wb_element_instance10_4\" class=\"wb_element wb-layout-element\" data-plugin=\"LayoutElement\">\n<div class=\"wb_content wb-layout-vertical\">\n<div id=\"wb_element_instance11_4\" class=\"wb_element wb-layout-element\" data-plugin=\"LayoutElement\">\n<div class=\"wb_content wb-layout-vertical\">\n<div id=\"wb_element_instance12_4\" class=\"wb_element wb_text_element\" data-plugin=\"TextArea\">\n<h2 data-dnid=\"20320\">KLACHTENPROCEDURE<\/h2>\n<p><b><strong>Klachtenprocedure van Eigen Kracht Telt<\/strong><\/b><br \/>\nUiteraard doen wij er alles aan om de zorg zo goed mogelijk en naar jouw tevredenheid uit te voeren. Ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat je niet tevreden bent. Wij bieden je daarom\u00a0drie mogelijkheden om je klacht bij ons kenbaar te maken.<\/p>\n<p><b><strong>Melden bij medewerker van Eigen Kracht Telt<\/strong><\/b><br \/>\nAls je een klacht hebt kun je dit direct melden bij \u00e9\u00e9n van onze medewerkers. Deze zal de klacht met jou bespreken en samen met jou naar een oplossing zoeken. Kom je er samen niet uit, dan kun je de klacht schriftelijk indienen bij de directie van Eigen Kracht Telt (via:\u00a0E: info@eigenkrachttelt.nl). Er wordt dan binnen 5 werkdagen telefonisch contact met je opgenomen. De directie zal met jou in gesprek gaan over je klacht met als doel deze naar tevredenheid op te lossen.<\/p>\n<p><b><strong>Externe klachtenfunctionaris<\/strong><\/b><br \/>\nIs je klacht onvoldoende opgelost, of duurt de afhandeling van jouw klacht langer dan zes weken, dan kun je je klacht indienen bij de externe klachtenfunctionaris van Eigen Kracht Telt. De klachtenfunctionaris zal je advies geven met betrekking tot de indiening van een klacht en kan jou eventueel bijstaan bij het formuleren van de klacht en het onderzoeken van de mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Het doel is om klachten zoveel mogelijk in een vroegtijdig stadium gezamenlijk op te lossen zodat een formele (schriftelijke) klacht wordt voorkomen. Vanzelfsprekend heb je altijd ook het recht om rechtstreeks je klacht in te dienen bij de externe klachtencommissie.<\/p>\n<p>Je kunt contact opnemen met de externe klachtenfunctionaris van Eigen Kracht Telt via info@klachtenportaalzorg.nl\u00a0of vul op\u00a0<a href=\"https:\/\/klachtenportaalzorg.nl\/klacht-indienen-klachtenportaal-zorg\/\" data-popup-processed=\"true\">www.klachtenportaalzorg.nl<\/a>\u00a0het klachtenformulier in.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1512748580 > .col-inner {\n  padding: 30px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\t<div id=\"col-520675686\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_525971066\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" style=\"margin:15px 0px 0px 0px;\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2150859683.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2150859683.jpg 800w, https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2150859683-240x300.jpg 240w, https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2150859683-768x960.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_525971066 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1362135179 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: #7a9c59;\n}\n#section_1362135179 .section-bg-overlay {\n  background-color: #c5dad3;\n}\n#section_1362135179 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 300%;\n}\n#section_1362135179 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 300%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":221,"href":"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions\/221"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eigenkrachttelt.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}